IT-Expertise für den täglichen Betrieb
Spezialisierte Unterstützung für laufenden IT-Betrieb, definierte technische Aufgaben und Projektübergaben.
ITS bietet professionelle IT-Dienstleistungen und externe Unterstützung für Organisationen mit zusätzlichem technischem Bedarf. Gemeinsam definieren wir betroffene Systeme, Teamverantwortlichkeiten und den benötigten Support.
Support- und Outsourcing-Leistungen
IT-Betriebsunterstützung
Unterstützung für den täglichen IT-Betrieb mit Prioritäten entsprechend Ihren Systemen und Geschäftsanforderungen.
Spezialisierte IT-Fachkräfte
IT-Fachkräfte für definierte Aufgaben oder zur Ergänzung Ihres internen Teams bei veränderter Auslastung oder neuen technischen Anforderungen einsetzen.
Infrastrukturunterstützung
Technische Arbeiten an Netzwerken, Servern und Kommunikationsinfrastruktur koordinieren, einschließlich Störungsanalyse und geplanter Änderungen.
Projekt- und Übergabeunterstützung
Projekt- und Betriebsteams bei Dokumentation, Wissenstransfer und Klärung von Zuständigkeiten zur Einführung neuer Systeme unterstützen.
So arbeiten wir
Umfang definieren
Ihre Umgebung, Prioritäten und den erforderlichen Fachbedarf prüfen.
Verantwortlichkeiten vereinbaren
Rollen, Ansprechpartner und Eskalationswege festlegen.
Support überprüfen
Offene Themen, kommende Änderungen und Anpassungen des Umfangs besprechen.
Besprechen wir Ihren IT-Supportbedarf
Teilen Sie ITS mit, welche Systeme Sie betreiben, wo Sie zusätzliche Expertise benötigen und wann der Support beginnen soll.
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